Boulevard Shopping lança projeto ConVersar, e disponibiliza atendimento em libras em tempo real
Projeto ConVersar – Foto Letícia Bittencourt.
Plataforma de videoconferência oferece acesso a intérpretes virtuais de libras de forma gratuita
Dando um passo importante em direção à inclusão e acessibilidade, o Boulevard Shopping coloca em prática o projeto ConVersar, que amplia a acessibilidade comunicativa entre surdos e ouvintes. O mall implementou uma plataforma web de videoconferência que disponibiliza intérpretes virtuais de libras em tempo real. Clientes e colaboradores podem acessar o recurso gratuitamente por meio do celular para intermediar a comunicação.
Para ter acesso a plataforma, o cliente, ou colaborador, irá escanear um QR Code disponível na fachada das lojas participantes e receberá atendimento online de um intérprete, em tempo real. A iniciativa reforça a importância da comunicação acessível e tem o objetivo de estabelecer uma conexão mais profunda entre a comunidade do Boulevard e as comunidades surdas.
Além do atendimento em LIBRAS, o Boulevard também disponibiliza cadeiras de rodas e/ou scooters elétricas para pessoas com mobilidade reduzida, banheiros exclusivos para portadores de deficiência física e abafadores de ruídos para pessoas com Transtorno do Espectro Autista. Essas e outras iniciativas estão acessíveis no Espaço Cliente, localizado no segundo piso do mall.
Ao adotar práticas inclusivas, o comércio desempenha um papel na construção de uma sociedade mais equitativa. “O Boulevard Shopping vem implementando projetos para se tornar cada vez mais acessível e diminuir barreiras. A barreira de comunicação para as pessoas surdas é muito grande. Adotar essa plataforma é uma solução em comunicação inclusiva, que promove acesso a informações, lojas, serviços disponíveis no mall e igualdade de oportunidades. Esse é um importante passo em direção à igualdade e à justiça social”, comenta Nadinne Matos, gerente de marketing do Boulevard Shopping.
Mais informações:
https://boulevardshopping.com.br/
https://www.facebook.com/BoulevardShoppingBH/
https://www.instagram.com/boulevardbh/
Sobre o Boulevard Shopping BH
Em 2023, o Boulevard Shopping completa 13 anos em Belo Horizonte. Inaugurado em 2010, foi o primeiro grande centro de compras da região centro-leste da cidade. Administrado prela ALLOS, o mall se destaca pela beleza do projeto arquitetônico, o Boulevard Corporate Tower – torre comercial de 17 andares –, a rede de cinema Cineart com a única sala IMAX de Minas Gerais, o mix de lojas diferenciado e as constantes novidades e eventos fizeram com que ele se tornasse um dos preferidos dos consumidores mineiros. É sede da BeGreen, a primeira fazenda urbana da América Latina. Em sua trajetória, o empreendimento já conquistou 18 prêmios, sete deles internacionais.
